CRM 썸네일형 리스트형 NetSuite 내의 CRM, 그리고 Lead Conversion 오랫만에 넷스윗의 사용법을 하나 간략하게 적어보고자 합니다. 제가 알기론 국내에선 CRM이 그다지 발전하지 않아서 고객(Customer)과 잠재고객(Prospect)의 분류는 하지만, lead를 따로 분류하는 것을 본 적은 없습니다. 네이버에서 CRM lead 라고 검색을 해봐도... 엉뚱한 답변만 나오거나 그냥 '리드'라고 하는 경우도 있더군요. CIO Korea의 SFDC Einstein 기사를 보아도 "리드 (lead, 잠재고객)" 이라는 표현을 사용하였네요. 저는 CRM 전문가는 아니고 CRM 시스템의 구성만 대강 이해하고 있을 뿐이니 더 자세한 설명은 못드리겠지만, 굳이 제 의견을 피력해 보자면 잠재고객(Prospect)의 전 단계, 즉 잠재고객은 50% 이상의 확률이면, 리드는 10-40%의 .. 더보기 NetSuite 2015.1 1년에 두번씩 메이져 업그레이드를 하는 NetSuite (넷스 윗)이 벌써 릴리스 2015 버젼 1을 출시할 시기가 다가왔습니다. 넷스위트가 선전하는 장점 중 하나가 클라우드라서 소프트웨어 업그레이드 할 필요 없이 자신들이 해준다는 것을 매우 부각시키는데, 문제가 업그레이드가 끝나면 항상 이래저래 문제가 조금씩 있더라는... 근데 제 회사에서는... RP 환경에서 에러가 생기는바람에 2주 가까이 베타테스트를 못하고 있네요. 벌써 다음주 주말이 업그레이드 날짜인데... 테스트를 못끝내서 걱정과 스트레스가 태산입니다. 한국에서는 아직 넷스위트를 크게 사용하지 않으니 자세한 포스팅은 자제하고, 그냥 제가 개인적으로 매우 기대하고 있는 새로운 기능/개선사항에 대해서만 살짝 맛보고 넘어가는 것으로... 질문이 있.. 더보기 NetSuite 2014.1 이직한 회사에서 관리하기 시작한 시스템 중 하나, NetSuite (넷스위트) 1998년인가 아마 세계 최초 Cloud ERP로 시작했지만 지금은 Cloud ERP를 넘어서 Total Enterprise/Business Solution으로 자리매김한, 뭔가 좀 생소한 컨셉트의 클라우드 시스템. 1년에 두번씩 메이져 릴리스, 그리고 매주 목요일 저녁에 마이너 릴리스/메인터넌스를 하는, 어찌 보면 시대에 맞지 않게 획기적인 시스템. 내가 처음에 조인했을때 2012.1을 시작으로 벌써 다섯번째 메이져 릴리스다. 제발 저 위에 배너 보고 우리 COO가 마이크로소프트 프로젝트 죽이고 이걸로 옮겨가자고 하지 않았으면 좋겠다. 그리고 한국에서도 좀 커졌으면 좋겠다. 더보기 이전 1 다음
